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“吹哨菜单”解民生难题

发布日期:2019-06-10 08:58   作者:南七街道   来源:南七街道   阅读:次   字体:[大] [中] [小]   保护视力色:       

“各社区辖区内均存在一定数量的老旧楼顶广告牌,有隐患。”“丁怡花园小区有住户在家中存放大量煤气罐。”“石台南路长期停有多辆僵尸车,挤占公共资源。”南七街道会议室,一场“吹哨报到”现场调度会正在举行。来自辖区5个社区的重难点问题被街道各科室当场认领。

“当天下午,城管人员就到现场查问题、看情况,清拖了石台路上的僵尸车。安监人员则上门对煤气罐存放点进行了取缔。一周内,辖区老旧广告牌也进行了一次统一摸排拆除。”南七街道负责人介绍。长期以来,社区工作实行的“属地管理”制。社区责任无限大,事务无限多,有发现问题的条件,却没有处置问题的权力。权责不对等导致居民向社区反映的事情,社区解决起来有心无力。为此,南七街道试行“吹哨报到”工作法,即为社区“吹哨”,科室报到。

“吹哨报到”工作法试行之后,社区网格员每天早晚对网格进行两次巡查,将难以解决的问题整理成“吹哨菜单”;再在每周街道召开的“吹哨报到”现场调度会上,由5个社区晒问题,街道各分管科室当场认领问题,社区的问题挂在哪个科室、谁负责、解决时间等,现场敲定得清清楚楚。

西城花园小区的住户王先生点赞“吹哨报到”、“以前楼下垃圾桶经常满溢,搞得到处都是,现在每天保洁及时清运,现在每天下楼清清爽爽。”

为保证“吹哨报到”不走过场,落在实处。社区的“哨源”会在街道每次调度会后形成问题清单、工作清单和督查清单三种台账,并由街道纪工委负责督查落实情况。一次解决不了通报批评,多次解决不了年底评优一票否决,从而形成社区“报”、哨声“起”、科室“进”、纪委“督”的全闭环机制。

(焦伟韦 刘亚萍)

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